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北京时分3月6日，京东集团【纳斯达克代码：JD，港交所代号：9618(港币柜台)及89618(东说念主民币柜台)】发布了2024年四季度及全年岁迹。在国内耗尽后劲不断开释、耗尽信心灵验提振的助力下，京东集团不断升级自己的供应链基础设施智商，不遗余力地促进耗尽的发展，以双位数的增长带动用户体验抓续优化、品牌商家共同新生、产业转型升级，促进耗尽供吸收需求良性互动的同期，也迎来了自己发展的分水岭。

2024年，京东集团全年收入为11,588亿元东说念主民币(约1,588亿好意思元)。第四季度收入为3,470亿元东说念主民币(约475亿好意思元)，同比增长13.4%，其中，商品收入同比增长14.0%，超出同期什物商品网上零卖增速，服务收入同比增长10.8%，商品与服务收入均完结同比双位数增长。

四季度，京东在带电品类、日百品类上均完结收入同比双位数增长，其中商超品类完结了说合四个季度的收入同比双位数增长，“又好又低廉”的用户体验驱动了各个品类的良性增长。

四季度，京东的季度活跃用户数和购物频次同比持续保抓双位数增长。第三方商流派量持续保抓同比高速增长，在第三方商家成交用户数和订单量上阐扬愈加活跃。

"在耗尽阛阓慢慢回暖的配景下，咱们很喜悦以四季度的壮健阐扬为2024年圆满收官。京东收入同比增速重回双位数，利润也保抓了健康增长。此外，本季度大部分品类收入以及包括活跃用户数和购物频次在内的要害缱绻均完结了健康的双位数同比增长，这充分展现了咱们的用户心智不断擢升，”京东集团首席实施官许冉女士示意。“咱们对2025年愈加乐不雅。跟着耗尽情绪稳步回升，加之咱们对策略要点的有劲实施，咱们将持续开释高质地的增长后劲。"

让人人用户享受“又好又低廉”的居品与服务 第三方商家订单活跃生态新生

往日一年来，京东采销谢世界各地寻源“又好又低廉”的好居品，让偏远乡村的用户也能享受到高品性的3C数码、家电家居居品，京东超市的“百亿农补”障翳品类和范畴不断扩大，京东七鲜以低于行业价钱的“击穿价”为用户提供簇新优质的商品，京东衣饰联袂近千个品牌为耗尽者带来“真5折”前锋好物，京喜自营发布了“白牌国货工场百亿扶抓缱绻”，京东京造聚焦质价比与特有性已为用户提供600多个垂直品类。

在服务体验上，京东PLUS会员服务全面升级，推出“糊口服务包”，PLUS会员用积分可免费兑换家政、洗衣洗鞋等服务；新增“180天只换不修”，无尽免邮服务规模扩大至自营秒送。死心2024年底，京东健康还积极拓展“京东到家快检”服务的技俩数目和地区障翳，面向12个城市的用户推出149款居家检测服务居品。京东快递港澳服务升级一周年，快递业务量高速增长。

京东物流将全面构建外洋仓配“2-3日达”时效圈。京东人人售绽放韩国、越南等站点，“外洋包邮区”抓续膨胀。京东欧洲零卖品牌 ochama 障翳24个国度，自提点近1,000个。

京东的良性增长既来自于用户体验的抓续改善，也来自于第三方商家的谋划体验不断优化。2025年2月，京东再度升级“春晓缱绻”，通过“0元开店、拿补贴投告白、上专属行径”三大致领让商家简便开店、快速爆单。京东外卖厚爱驱动“品性堂食餐饮商家”招募，2025年5月1日前入驻的商家全年免佣金。

AI大模子领先完成大范畴产业施行 供应链基础设施提供平凡场景

死心四季度，京东的供应链基础设施金钱范畴近1,610亿元，在为裁汰全社会物流本钱孝敬力量的同期，也为AI技能提供了平凡的诓骗场景。

自2017年全面向技能转型以来，死心2024年底京东体系的研发插足已累计近1,400亿元。京东言犀数字东说念主领先完成大范畴产业施行；“多模态交互式数字东说念主要害技能及产业诓骗”赢得2024年吴文俊东说念主工智能科学技能奖独一罕见奖。

2025年开年，京东云搪塞用户需求全面上线DeepSeek居品，同期推出了“树立锻真金不怕火+场景诓骗”双引擎一站式平台，助力企业完结DeepSeek等大模子开箱即用、智能体深度树立与诓骗，全面买通从模子落地到产业智能升级的终末一公里。

在医疗健康场景，2025年以来，依托“京医千询”医疗大模子技能底座，京东健康发布了医疗健康大模子居品体系“AI京医”，包括AI大夫智能体、AI诊治助手、AI科研助手等，并陆续接入GPT系列、DeepSeek等通用模子。在工业供应链和企业采购场景，京东工业和京东政企业务全面接入DeepSeek-R1模子，进一步提高企业客户采购历程中的商品高傲率、寻源反应速率以及合规性。

基于大模子的数智化供应链技能全景“京东物流超脑”，在四季度也全面升级，将AI、大数据、运筹学等数智化技能与物流各要道深度和会，从智能谋划到智能仓储与运配，再到智能客服与营销的全链路降本增效，完结赞助方案、运营优化和买卖升值。

京东体系东说念主员总和约67万东说念主 一年插足千亿股东高质地行状

京东插足更大的力度促进行状。死心2024年底，京东体系的东说念主员总和仍是加多至约67万东说念主。死心2024年12月31日止年度，京东的东说念主力资源总支拨达到了1,161亿元。

不仅是行业独逐一家与一线职工订立行状协议并交纳“五险一金”的物流民营企业，还通过千般补贴来全方面保险职工使命和糊口。死心2024年底，已有来自寰宇高出1,200名快递员、分拣员、运载司机等一线职工从京东物流光荣退休，过上了有保险的退休糊口。

四季度，超2万名京东客服继岁首全员平均涨薪30%之后，薪酬再次上调，完结客服全员平均涨薪2个月。

2025年2月，京东领先行者动为现存和新加入的京东外卖全职骑手交纳五险一金，为兼职骑手提供不测险和健康医疗险。并将为异日一段期间签约的外卖全职骑手承担五险一金的通盘本钱，包含个东说念主所需交纳部分，确保骑手现款收入毫不会因为交纳五险一金而减少。2025年3月1日起，全职骑手们将与京东签署厚爱行状协议。京东手脚首个为外卖骑手交纳五险一金的平台，跟着首批全职骑手的厚爱签约，将对行业酿成良性示范，进一步带动外卖行业健康发展。

从创业初期信守正品行货到自建物流和客服体系，再到“不收坑位费、不收达东说念主佣金”的京东采销直播出圈、股东外卖行业健康可抓续发展，京东恒久在以特有的买卖形式，让用户真的得到实惠、品牌商家有增长灵验益、职工过上更好意思好的糊口，助力全社会供应链降本增效，为扩大内需、提振耗尽作念出更大的孝敬。

备注： 

*本文干系京东集团上市公司的财务数据均节选自英文版事迹呈文，最终以英文版事迹呈文为准。